Вниманию абонентов: Что нужно знать о проведении перерасчета за услуги теплоснабжения?

Каждый случай перерасчета по оплате за отопление индивидуален. Поэтому в случае возникновения такой ситуации потребителю следует обратиться в один из пунктов приема абонентов Филиалов ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» в городах Республики лично или по телефону и получить соответствующее разъяснение специалистов.

Причинами для перерасчета могут быть:

-предоставление некачественных услуг, что подтверждается при помощи проведения комиссионного обследования, с целью фиксации параметров теплоносителя и(или) температуры воздуха в помещениях МКД;

-перерыв в подаче услуг, превышающий законные временные рамки;

-корректировка начислений за услуги теплоснабжения по итогам года.

В пункт приема абонентов также можно обратиться для сверки задолженности, оплаты услуг теплоснабжения и заключения договора о реструктуризации задолженности.

Важно также отметить, что перерасчет делают как по умолчанию, поскольку такие основания установлены законом, так и по заявлению или обращению потребителей. Основания и порядок перерасчета прописаны в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.