РЕГУЛЯРНАЯ РАБОТА С АБОНЕНТАМИ СЛУЖБЫ СБЫТА ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ ФИЛИАЛА «МАКЕЕВКАТЕПЛОСЕТЬ» В МЕЖОТОПИТЕЛЬНЫЙ ПЕРИОД

Первоочередная задача теплоснабжающего предприятия в отопительный сезон - обеспечить постоянным централизованным отоплением своих абонентов. Качественное отопление в квартирах наших потребителей напрямую влияет на их комфорт.

Но для того, чтобы тепло пришло в каждый дом важен не только ежедневный и кропотливый труд специалистов основных рабочих профессий «Донбасстеплоэнерго», занимающихся подготовкой теплового хозяйства, но и своевременная оплата за потребленные услуги. Именно поэтому Служба сбыта тепловой энергии (ССТЭ) филиала «Макеевкатеплосеть» регулярно продолжает проведение встреч со своими абонентами непосредственно возле жилых домов и квартир, воспитывая у потребителей культуру постоянной своевременной оплаты услуг теплоснабжения.
 
Лето, «горячее время» для ССТЭ.

Так, на минувшей неделе, контролёры службы сбыта тепловой энергии ознакомили горожан с работой личного кабинета ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» komUslugi-dn.ru
и разъяснили как можно при помощи данного сервиса сформировать электронную квитанцию, произвести онлайн оплату, получить расшифровку начислений, ознакомиться с применяемыми тарифами и узнать отапливаемую площадь, не выходя из дома.
 
Работники теплоснабжающей организации объяснили абонентам к чему приводят долги за услуги теплоснабжения, как избежать образования задолженности, какими сервисами можно воспользоваться при оплате, экономя время и избегая очередей.
 
Мы работаем для наших потребителей, потому что понимаем, что стабильность начинается с таких простых, но необходимых вещей как регулярное общение с абонентами: разъяснение и помощь в работе с приложением по сверке и оплате предоставленных услуг, по установке личного кабинета тем абонентам, у кого возникли трудности.
 
Своевременная оплата услуг теплоснабжения — стабильное прохождение отопительного сезона!

Личное общение с каждым абонентом сегодня — это регулярная оплата предоставленных услуг, соответственно тепло в квартирах наших потребителей в предстоящем отопительном сезоне.