Реагируя на жалобы потребителей: Руководство «Донбасстеплоэнерго» посетило котельную МР Мирный в Кировском районе Донецка

В связи с многочисленными жалобами потребителей котельной МР Мирный Филиала "Донецктеплосеть" на нестабильную подачу теплоносителя, в очередной раз генеральный директор ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» Сергей Полхов совместно с главным инженером предприятия Дмитрием Шумаковым и директором Филиала «Донецктеплосеть» Вадимом Боровским сегодня посетили данный объект теплоснабжения.
Ранее, 3 февраля, котельную посетил Заместитель Председателя Правительства ДНР Дмитрий Бердников. Совместно с руководством "Донбасстеплоэнерго" были выработаны первоочередные меры по стабилизации работы данного объекта теплоснабжения.

Котельная МР Мирный обеспечивает тепловой энергией 155 потребителей - 126 жилых домов, 1 больницу, 3 детсада, 3 школы, 7 объектов социальной сферы и 15 прочих потребителей.

В текущем отопительном сезоне работа котельной в значительной степени осложнена по причине нестабильного энергоснабжения в результате сложных погодных условий и продолжающихся боевых действий. Аварийные отключения электроэнергии негативно сказываются на работоспособности генерирующего оборудования, в разы повышая его износ, что приводит к увеличению числа аварий и образованию течей, на ликвидацию которых затрачивается много времени и сил.

Кроме того, низкое качество воды поступающей из источников централизованного водоснабжения, привело к выводу из строя одного из двух котлоагрегатов на объекте теплоснабжения. Отметим, что 13 января Сергей Полхов и Дмитрий Шумаков уже посещали котельную МР Мирный. Тогда специалисты «Донецктеплосети» заканчивали ремонт котла ПТВМ-30м. К сожалению, перебои с энергоснабжением и низкое качество воды в дальнейшем приводили к неоднократной остановке работы данного источника теплоснабжения.

«Несмотря на ряд объективных факторов, мы приносим извинения нашим потребителям за недополученное тепло. С целью как можно более оперативной стабилизации ситуации, связанной с теплоснабжением потребителей котельной МР Мирный, принято решение о перераспределении установок химводоочистки между объектами теплоснабжения Филиала «Донецктеплосеть».  Современная установка химводоочистки производительностью до 30 куб. м./час, которую уже 07 февраля при помощи спецтехники мы планируем доставить на котельную, позволит улучшить ситуацию с обеспечением котельного оборудования водой нормативного качества и, как результат, значительно снизить риски остановки котельной в дальнейшем»,- отмечает Сергей Полхов.

По словам Сергея Полхова, все жалобы потребителей на низкое качество теплоснабжения поступающие  на информационную линию по единому номеру 512 и в социальные сети предприятия  оперативно отслеживаются ответственными работниками «Донбасстеплоэнерго».