Филиал «Енакиевотеплосеть» предоставляет услуги теплоснабжения населению, бюджетным организациям и прочим потребителям в г. Енакиево, г. Углегорск,
г. Дебальцево, г. Светлодарск г. Юнокоммунаровск, пгт. им. Карла Маркса, пгт. Ольховатка, пгт. Булавинское. На балансе Филиала «Енакиевотеплосеть» находится 92 котельные, в отопительный период теплоноситель подается на 1013 жилых дома, что составляет более 50 тыс. лицевых счетов. Непосредственное взаимодействие с нашими потребителями осуществляется специалистами службы сбыта тепловой энергии.
На 9 пунктах приема абонентов, расположенных как в административном здании Филиала, так и в отдаленных от г. Енакиево городах и поселках, еженедельно в рабочие дни осуществляется прием физических и юридических лиц по вопросам начислений, перерасчетов и оплаты за услуги теплоснабжения. Также на пунктах приема абонентам доступна возможность не только произвести сверку по лицевому счету, но и заключить договор рассрочки задолженности, а также обновить информацию о собственнике и количестве зарегистрированных лиц по лицевому счету.
На сегодняшний день в службе сбыта тепловой энергии Филиала трудятся 48 сотрудников, из них 33 контролера-учетчика тепловой энергии.
Труд сотрудников службы сбыта тепловой энергии на производственном предприятии почти незаметен, но крайне важен. Ежедневно, в любую погоду, этим сотрудникам приходится работать с самыми разными людьми – разных возрастов, образа жизни, взглядов, характера, и к каждому из этих потребителей нужно найти индивидуальный подход, оставаясь при этом тактичным, вежливым и готовым оказать необходимую помощь человеку. Именно работа этих людей позволяет сократить рост дебиторской задолженности, результат которой имеет большое значение для жизнедеятельности предприятия в целом.
«Основная работа сотрудников службы состоит в общении с населением. Для работы с людьми необходимо иметь такие качества как коммуникабельность, терпеливость и самоконтроль, вежливость и толерантность, способность слушать другого человека и понимать его проблему. Наверное поэтому нас называют «лицами предприятия». Это приятно, но вместе с тем, это накладывает большую ответственность на каждого сотрудника.
Мне приятно работать в сплоченном и дружном коллективе. Каждый день прихожу на работу с желанием трудиться. Все сотрудники отдела добросовестно выполняют свои обязанности, независимо от настроения и обстоятельств. Надеюсь на еще более успешную работу в дальнейшем»,- говоритначальник службы сбыта тепловой энергии Филиала Виктория Кушнир, работающая на предприятии с 1996 года.
«Жизнь человека состоит не только из праздников, но и из трудовых будней. Если каждый день наполнен любимым делом – это большая удача. Если же рядом с тобой люди, которые тебя понимают и разделяют твои идеи, ответственно выполняют свои задачи, не подводят в сложных ситуациях – это удача вдвойне» - отмечает ведущий специалист по сбыту тепловой энергии Виктория Коротун, имеющая почти 30-летний стаж работы в «Енакиевотеплосети».
.jpg)
.jpg)
.jpg)
