ЛИЦА «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО»: АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА ФИЛИАЛА «МАКЕЕВКАТЕПЛОСЕТЬ»

Аварийно-диспетчерская служба Филиала «Макеевкатеплосеть» ГУП ДНР «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО» принимает обращения потребителей городов Макеевка и Ясиноватая по вопросам наличия и качества предоставляемой услуги теплоснабжения.

Возглавляет Службу начальник Екатерина Фитисенко. В ее подчинении - шесть высококвалифицированных опытных диспетчеров. Это Лилия Лихонина, Татьяна Соколова, Елена Марчук, Людмила Шматченко, Ирина Юрченко и Надежда Шипилова.

Для работы диспетчера требуются не только соответствующие профессиональные качества и подготовка, но и умение ориентироваться и принимать в кратчайшие сроки оптимальные решения в нестандартных ситуациях для достижения главной задачи - подачи потребителям услуги централизованного теплоснабжения.

В основные задачи аварийно-диспетчерской службы входит осуществление системного контроля за качественным и бесперебойным теплоснабжением потребителей, круглосуточный мониторинг работы котельных, тепловых пунктов и тепловых сетей, обеспечение своевременной ликвидации предаварийных и аварийных ситуаций на объектах силами выездной аварийно-диспетчерской бригады. Кроме того, специалистами службы ведется учет аварийных остановок котельных, с указанием времени и причин аварий, координирование организации мероприятий, направленных на их устранение, а также оперативное реагирование на проблемные ситуации, возникшие у абонентов, в процессе оказания услуг.

Находясь на своем рабочем месте и выполняя вышеперечисленные задачи коллектив аварийно-диспетчерской службы «Макеевкатеплосети» ежедневно вносит свой посильный вклад в обеспечение теплом наших потребителей.