Информационная линия «Донбасстеплоэнерго» по единому номеру 512 начала работу в тестовом режиме

ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» в тестовом режиме запущена информационная линия для приема обращений наших потребителей. Звонки принимаются по короткому номеру телефона – 512.

«Информационная линия уже работает в тестовом режиме. Она предназначена для того, чтобы граждане могли напрямую сообщать о своей проблеме сотрудникам нашего предприятия. Предусмотрена и обратная связь – людям будут говорить о сроках устранения их проблемы. Я лично отслеживаю все обращения», – рассказал генеральный директор ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» Сергей Полхов.

Отметим, что в связи с тем, что на данный момент информационная линия запущена в тестовом режиме, возможны временные трудности с дозвоном операторам со стационарных и мобильных телефонных номеров. В настоящий момент специалисты предприятия работают над устранением всех недостатков и наладкой работы линии в штатном режиме.

Для удобства граждан также работает телеграм-канал «Донбасстеплоэнерго» (https://t.me/GUP_DTE) и сообщество ВКонтакте (https://vk.com/teplovdnr).

Каждый комментарий под записями на канале, оставленный жителями Республики, находится на личном контроле генерального директора ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго».

По словам Сергея Полхова, несмотря на кадровый дефицит специалистов основных рабочих профессий, продолжающиеся боевые действия, сложности с энерго- и водоснабжением объектов теплоснабжения работники «Донбасстеплоэнерго» продолжают ежедневную работу в круглосуточном режиме, прикладывая все возможные усилия для обеспечения теплом наших потребителей.